前回周りのWEB関連業者から価値を伝える事の重要性を痛感したで少し触れましたが、「そうです、あなたの事ですよ」という事で褒めたお返しに少し褒めて頂いたのでスタッフの能力を見極める方法について少々書いてみたいと思います。(今回はいつも以上に調子に乗りますよ)

褒めて頂いた内容は↓のような感じです。検索しても引っかからないように文末等を少し変えております。

社会に出てから色々な会社で働いてきて経営者も含めて沢山の人と働いてきましたが、人を見る目が飛びぬけて凄い!と思っていたのでそこら辺の経営者に褒められるよりも嬉しい。

といった感じです。アザッス!!良いことは素直に受け取るタイプです。

お互い褒めあってばかりでブログでやるような事ではありませんが、あなたを見ていて年齢も性別も肩書よりも重要な事は「仕事に対する意識」だなと勉強になりました。あれから沢山の業者をみてきましたが、意識の部分は他の方を圧倒していますよ。

ここから本題:見極める前に出来るスタッフの定義について

「出来るスタッフ」についてですが、もしかすると人によって異なっているため私的な定義を明確にしてから見極め方について書いていきます。

出来るスタッフの定義

私的な定義はシンプルです。

  1. 出来るスタッフ:自分で考えて仕事を生み出せる人
  2. 出来ないスタッフ:指示されたことだけ遂行する人(もしくは支持されたことも出来ないスタッフ)

という事でいかがでしょうか。今後現場を分院長を任せたりする場合には「自分で考えて仕事を生み出す」という事が必要になります。この能力が低いと例外的な事が起きた時に自分で修正する事が難しくなります。分院長や職務(職位)が上になればなるほど、一人で臨機応変に判断する機会が増えていきます。またその判断で及ぼす影響力も大きくなっていきますよね。

「想定外の事が起きた時に、組織として正しい判断が出来る人」に高い職位を与えると、下にいるスタッフも経営者さんも仕事が楽になります。仕事は想定外の事が起きるのは当たり前の話なので、出来ないスタッフが例外的な事に対応するとその度に「こういうケースではこうして下さい」と指示する必要が出てきます。(よくありませんか?「何でそうなんねん」的な)

出来るスタッフの場合は「○○が起きましたが、▲▲で対応しましたが問題ないですか?」という報告を頂き、こちらはOK出すだけなので非常に楽ちんです。こちらは報告を受けるだけでドンドン高い精度で仕事が進んで行きます。

出来るスタッフは指示を出された時に「目的」を重要視する

出来るスタッフは本能的にか経験値によるものかはわかりませんが、「なぜ、その作業をする必要があるのか?」を確認してくれます。経営者や職位が上の人間から支持された時に「わかりました」と方法(作業内容)を聞くだけでは終わらずに、その指示の目的を確認してくれます。

指示の目的を確認しておくと、想定外の事が起きた時に作業内容が変更する必要があっても自分で方法を考えて目的を達成してくれます。出来るスタッフは指示を出された時に、想定外の事が起きる事を前提としているので「なぜ、その作業をする必要があるのか?」の発想になるのではないかと思います。

さらにできるスタッフになると

指示を出された時に目的を確認して「もっと効率よくやる方法はないか」と考えます。さらに、それをマニュアル化する事は可能かなども考えます。

一つの仕事をする時に

「マニュアル化(誰でもできるように)しつつ、もっと生産性を上げる方法はないか?」の視点で仕事を考えてくれるので、そういうスタッフがいるとかなり組織運営が楽になります。このスタッフがいると経営者の仕事は決断する事に集中できます。

まとめ

「出来るスタッフは指示を出された時に「目的」を重要視する」が一つの見極め方になります。上司として指示を出した時に目的を確認せずに作業内容(どうやってやるか)ばかり確認するスタッフと目的を重要視するスタッフに分かれると思うので少し注目してみて下さい。

出来るスタッフを見極められても実際は大人の事情もあるので、そうも上手くいかない事もあるのですが。

ここから営業:6月のキャンペーン

6月も終わりに近づき「今月は忙しいしキャンペーンやめよう」と思っていましたが、「まだまだ働くぜ」という事でやることにいたしました。毎月恒例のキャンペーンは行動する人にとってはメチャメチャお得な内容になっております。

「行動するかどうか」が価値を決める大きな要素になります。

ブログを書く意志がある、2店舗以上の治療院さん限定「ダイエットメニューを作りつつ、集客も同時にやっちゃいましょうサービス」になります。

内容:ダイエットメニュー作成支援と作成したメニューのネット集客のお手伝いになります。ダイエット(美容)メニュ―専用のサイトを作って集客に繋がりやすいキーワードを狙いつつ、コンテンツを作成して顧客教育を行いイメージ戦略を行っていきます。

関連:整体院コンサル実績(おとぎ話編)

関連:治療院集客ロングテールキーワードについて

注意点:全ての地域で対応できるわけではありません。既に他のクライアントさんが行っている地域やキーワードでは対応できません。問い合わせ時に対応可能かどうかお知らせいたします。

補足説明:ダイエットは競合がエステサロンや耳つぼなど多くなり治療系メニューを行うよりも、新規獲得コストが高騰しがちです。高騰する要因はリスティング広告(PPC)やホットペッパービューティーなどに集客を頼り切っているからです。

皆が同じ広告に参入しているのでコストが高騰するのは必然になります。美容系メニューは特にコンテンツ集客を取り入れている店舗さんが非常に少ないので狙い目になります。(面倒だから?)大手のように資金が豊富ならば構いませんが、規模が小さいと同じ方法ではなく違う方法で戦う事をオススメします。

本人に掲載許可を取っていないので詳細は書けませんが、とある治療院さんで月間PVが数万になっているそうです。(もうすぐもう一ケタ上がるらしい)ちょっとしたブロガーですなwww

もう一つキャンペーン:「一人治療院さん限定、ネット集客ゴリゴリ開始しませんか」サービス

真上に書いている治療院さんも一人治療院さんですが、一人でもブログを書くことは可能だと思います。1人治療院さんの場合資金的な問題もある院もあると思いますので、今回テスト的なサービスをしてみようと思います。

治療院ネット集客(ブログを書いて)コンサルティングサービスを0円で行います。

新規が増えて売上高が上がることで人生が変わるとは言いませんが、少し風向きが変わるかなと思います。

内容:新規のサイトを立ち上げてネット集客を行います。キーワード選定や必要なSEO対策をお伝えいたします。

注意:新規サイトに必要なサーバ費用、ドメイン費用、その他はご自身で負担して頂きます。(私に支払う費用は一切ありません。)

条件:

  1. 一人治療院であること(受付さんは別)
  2. こちらが指定した作業をこなしてもらうこと(これが費用の代わりになりますので作業終了後にコンサルティングを開始します)
  3. その他一つ(問い合わせ後にお伝えいたします)

ネット集客についてですが、「広告費が捻出する事が厳しい」などの規模が小さな治療院さんは絶対取り組んだ方が良いです。まだまだ行っている治療院さんは少ないので、努力=成果が成立しやすい取り組みです。申し込みするしないにかかわらず、開始してみて下さい。コツコツやれば何かが変わる。(多分ですが)

 


無料プレゼント:治療院安定経営に必要な4つのポイント

長期的に治療院を安定経営させるために必要なポイントをお伝えします。

・スタッフ採用前に準備しておくべきことは?
・メニュー価格設定をする基準とは?
・治療院営を最も不安定にさせる原因とは?                        

などなど、長期的に院を繁栄させるために必要なことをお伝えします。
  ブログの更新もメールでお知らせいたします。

貴院の治療院経営に取り入れ、土台がしっかりとした治療院を作ってっください。xY1anecBTjhprv91409980744_1409980887 (1)


4無題