成約率約８７％・新患１ヶ月ＬＴＶ約56,000円を聞いて「これからはじめるぜ」という方に向けての注意事項

タイトル通り今回は「成約率約８７％・新患初月ＬＴＶ約56,000円」という結果を聞いて思ったことをツラツラと書いていきます。今回の結果は10月のモノになりますが、10月だけ頑張ったという事ではなくそれまでの積み重ねによりこの結果が生まれたと思います。

成約率87％はこの単価では非常に高い数字だと思いますが、これは来院してからコミュニケーションや手技などで満足度を上げる方法では難しく、「事前に購入する気マンマン」で集客できているという点があればこそのモノだと思います。当然、来店されてからも頑張られたと思いますが・・・。「また、書いているわ」と思う方も多いかと思いますが、根気を持ってコンテンツ制作に取り組まれたことが一番の成功要因かなと思います。

コンテンツ制作は正直面倒です。しかし、来院して「一からクロージングしていく」という方法に対して色々な観点から考えると限界を感じています。

1. 個人の持って生まれた素質による影響が大きい
2. 時間を掛けて育成しても長期雇用にならず、採用→育成→離職を繰り返して経営者疲労

の2点で疲弊している多いかと思います。そこで考えたことは「買う気マンマン状態で集客する事は出来ないだろうか？」と思いました。

「成約率約８７％・新患１ヶ月ＬＴＶ約56,000円」という結果は、そこそこ良い数字だと思いますがさらに次月（11月）にはこれまでの結果から考えると新患８７％の内少なくとも８０％以上の方が継続購入されると思います。こうなると言うまでもなく売り上げは安定しやすくなります。成約率が高く初月のＬＴＶが高いので広告費を使う事が怖くなくなります。

「これからはじめるぜ」という方へ

「これからはじめるぜ」という方へ向けてのアドバイスは「いきなり過度な期待をしない」になります。もちろん、爆発的に売上高が上がることもありますが、それは全ての事が順調に進んだ時か運がよかった時の話です。多いケースは「やるぜ」という事で行動して1回目で結果が出ずに「この方法はダメだ」や「お金が残っていない」「次の手がない」などになります。

「成約率約８７％・新患１ヶ月ＬＴＶ約56,000円」「売上150%アップ」などの結果を聞いて過度に期待をして行動すると心が折れます。モノにはやはり段階でというものがあります。整骨院で売上高100万円以下の院、広告費を使ったことが無いなどの院が自費にいきなり移行するなどの事は、いくら何でもギャンブル性が高すぎます。少しずつ出来ることを増やして行きましょう。

とある整骨院さんのケースでは、整骨院でそこそこ儲かったので「次は自費だ」という事で、看板やら機械やら内装やらに数百万円投資して結局売上立たずで、どうすれば良いのかもわからずに放置なんてこともあります。

ご自身で何かを始める場合には「1回目はコケる」と思うくらいで丁度いいかと思いいます。

一からスタートする場合には以下のような問題にぶつかることが多いのでは？

1. 集客しようにもホームページが無い、チラシを作ったことが無い」
2. そもそも売るメニューが保険以外に無い、売り方が分からない

いざ行動しようとなると↑のような問題が出て来て「何から手を付けていいかわからない」「ホームぺ時作ればいける」「自費メニューを作るためにセミナーやＤＶＤを購入する」などの方法を取られる方も多いと思いますが、どれも正解ですがどれかだけでは成果を得る事は難しいです。

上記1.2のような事はやっている院は当たり前にやっていることになります。一からスタートする場合には作業量が多くなりますが、それはスタートラインに立つくらいのものと言っても語弊はないでしょう。

集客しようにもホームページが無い、チラシを作ったことが無い

集客には大きく分けて2つの段階があります。これを一緒に考えると集客が上手く行きません。

1. 広告を作る：ホームページ（以下、サイト）を作る、チラシを作る
2. 広告を届ける：ホームぺ―ジにアクセスを集める、チラシを配布する

ざっくり書いていますがこの2つの作業は違う作業になります。ホームぺ―ジを作るのに数十万円もしくは友人知人に頼むなどでサイトを作っていきなり集客を期待すると期待外れになる可能性が高いです。サイトを作り終わったらそこにアクセスを集める作業をしなければいけません。

そもそも売るメニューが保険以外に無い、売り方が分からない

何度も書いていますが、「とりあえずやってみる」という事が重要で、動きだそうという事でメニュー作りに時間を掛けたり、機械に高額を投資したりすると売れない時に大きなダメージになります。

まずは集客をはじめて「売る」という事を開始して、それをやりながら品質改善していきましょう。「買う」人を集めることさえ出来ると品質改善の効果が倍増します。買う人がいなければ品質を改善しても売れません。

まとめ

という事で「これからはじめるぜ」という方は

1. 売る商品を準備する
2. 商品の広告を作る
3. 広告を届ける

という3つの流れまではやり遂げましょう。どれか一つだけではダメで全て終了させる必要があります。これを終えるまでにやめてしまうはないように踏ん張りましょう。後は熱くなっている間に作業をやり遂げる事です。そこまで行ってしまえば後は小さな改善を繰り返すだけです。

という事で「これからはじめるぜ」という方はスタート地点まで作業をやり遂げましょう。全体的に投資できる費用を踏まえて「業者を利用するのか、業者を利用するのなら正しく発注できるのか、出来ることは自分でやるのか」を考えて少しでも早くスタート地点に立ちましょう。

• サイトを作るだけではダメ
• メニューがあるだけではダメ
• チラシを作るだけではダメ

をやり遂げましょう。

■「これからはじめるぜ」という方へ最短でスタート地点に立ちましょうのサービス

ここまでのように「売る商品を準備する」商品の広告を作る・広告を届ける」が最低限必要になります。大きな成果を生むための大きな一歩になるであろうはじめの一歩を踏み出しスタートラインに立ちましょう。

今回のサービスははじめの一歩を踏み出してスタートラインに立つためのサービスになります。そこから改善を繰り返せば目を見張る結果になる可能性も十分あります。というかスタートラインに立たないと大きな結果もありません。

1. 売る商品を準備する
2. 商品の広告を作る
3. 広告を届ける

を全て終了させる内容になっています。お一人で進めるよりは不必要な事をしないという意味でも時間短縮の意味は大きいと思います。

内容

• スカイプorメール
• 期間2~4ヶ月
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