治療院新規集客今後難しくなるというよりも・・・

治療院経営の根幹となる新規集客です。正直言えば、新規さえ取れていれば何とかなるもんです。（低価格で集めて、低価格で繋ぎ止める。これは例外）

オンラインやらオフラインやら新規集客の方法も多岐にわたっております。アナログな経営者さんは「何のこっちゃ」的なことでしょうか？色々と多岐にわたってきて把握できなくなってくると「今後ますます、新規集客が難しくなってくるな」と不安になられのではないでしょうか？

新規集客、難しいくなるというよりも金が掛かる

方法が多岐に渡り、今後も新しい方法が出てくるでしょう。方法が増えたりしてもやるべきことの根本は変わりません。数値集計とトライ＆エラーですが、多くの治療院がコレやらずに「お金掛ける、一喜一憂」で終わりとなっています。まともに数値集計している治療院さんもまだまだ少ないと思います。

今まで、金突っ込んで「成功した、失敗した」になりますが、それが通用しなくなります。これだけ、情報が回るのが早くなると「成果が出たとか」の情報もすぐに回り、あっという間に競合で埋まります。そうなってくると、獲得コストがドンドン上がっていきます。

そうすると、２つのステップが起きます。

Ｓ１．獲得コストが上がり、上限値が来る。

ますは、どれだけ投資できるかで勝負が決まります。ドンドン投資すれば、成果が出やすいタイミングなので金額＝成果となります。金を持っている院の勝ちと非常に分かりやすい状態です。

Ｓ２．数値集計とトライ＆エラーで差がつく

ある程度、集客の方法が浸透すると次に訪れるのは、技術（広告運営）の差になります。大きな規模の治療院さんはプロに依頼しこの作業を終了させてドンドン集客していきます。ところが、小さな治療院さんは経営者さんが自分で行うので（依頼するにしても安価であるということが判断基準になるので無駄金に終わる）ドンドン集客出来なくなります。

てな感じの流れが今後ドンドン進んで行きます。これまで、集客ということに力を入れて来なかった治療院さんは今後厳しくなること間違いなしです。

今後、新規集客のために治療院経営者がすべきこと

上記のように、ドンドンやることが難しいというよりも面倒（数値集計とテスト）になってきます。今後は、数値集計していない治療院さんは新規獲得が非常に難しくなってきます。

例えば、アドワーズ広告にしてもクリック率やインプレッション回数、キーワード選定等見なければいけない数値はそこそこあります。集計とテストを行わないと無駄に獲得コストが高騰し費用対効果で元が取れなくなります。やるべきことは３つだけ。

1. 数値集計
2. トライ＆エラー
3. ＬＴＶの向上

しっかり数値集計を行わないと、どの方法が利益が取れていて、どれがマイナスでかが分かりません。新規集客全体で見るのではなく１つ１つ獲得コストと費用対効果で数値を測定し改善する必要があります。

どれだけ獲得コストを抑えることが出来るか。そして、獲得した顧客からの売り上げ（ＬＴＶ）をどれだけ上げることが出来るか。

というこれまで通りの基本的な事が如実に差として出てきます。数値集計もしていない、ＬＴＶも低いとなると集客から撤退するしかなくなります。ここで朗報。と言ってもホトンドの治療院はやらないので地味な作業をする院が勝てる要素が強くなります。

やった方が良いが、やりたくないことコレ徹底する院が勝ち残っていきます。

集客を業者にお願いするの際の注意点

そうは言っても「自分でするのは無理がある」という治療院さんも多いことでしょう。特に小規模のアナログ治療院さん。やらないと完全に取り残されることになりますよ。

業者に依頼する場合の注意点ですが「安価で済ませたい」この気持ちは分かりますが、金額＝手間を掛けるという事を理解して下さい。治療院業界も集客業者が増えてきております。アドワーズやプロモーション広告等の代行業者やサイト作成業者もかなりの数が存在します。

「月々１５，０００円で運営します」とかよくありますが、これらの類はホトンドが一度初期設定をして後は放置がホトンドです。（おそらく）１５，０００円程度で人件費を掛けて毎月何時間もプロが作業することは不可能です。テンプレートの使いまわしで良ければ安価の依頼でもいいと思います。

 

金掛けたくなければ「勉強してスキルを身につけて自分でやる」これしかないと思います。プロが素人相手に成果が出ない場合に言い訳する（正論に聞こえる）事は容易に出来ます。

安い＝放置

これ忘れないでください。

そんな感じで今後地味な作業をする治療院が勝ち残っていける（作業が嫌ならば、外注）わけです。どの方法を取っていくかもしくは何も対策を取らないか全ては経営者が決めることです。

先日とある経営者さんが呟いていました。「難しい時代になってきたな」難しいというよりも、面倒が正しいかなと思います。誰でも出来る作業です。最初は出来なくても、やっていくうちに必ず出来るようになると思います。多分ね。

「手間か金か何もしないか」あなたはど～れ？

それにしても、治療院業界はドンドン後発組（若手）が情報収集と頭が柔軟ということで有利になってきていますね。負けるなアナログ年配経営者さん。