以前、こんな整骨院どうやって立て直す?という質問をさせて頂きましたが、私なりの回答をする事を忘れていました。どんな整骨院なのかは、↑のブログを読んで頂くとして「コンサルティングってお金支払う価値があるのか?」「コンサルティングってそもそも何なのか?」も踏まえて少し考えてみたいと思います。

「こんな整骨院」の一番の問題点は考え方だと思う

↑のような整骨院を立て直す事は、方法論としては簡単です。全勢力を注ぎ込めば1ヵ月で業績を立て直し、3ヶ月程度あれば大きく業績を以前レベル(いや、それ以上)には最低でも立て直すことが出来ると思います。価格設定や集客に対して、ホトンド無策に近い内容なので、業績を改善することは方法論としては簡単になります。

簡単ではあるが、十中八九無理だと思う

この整骨院の一番の問題点は、経営者の考え方になります。

  1. 「時間が短いと満足度が低い」
  2. 「安くないと誰も来ない」
  3. 「何でも分かっているつもり」

考え方はこれまでの経験値から出来上がるものですが、一昔前の整骨院だと少し良い立地で開業できればホイホイ集客出来てしまい、ある程度の業績は立地条件さえ良ければ約束されていました。「こんな整骨院」(低賃金の長時間労働で利益を出す)が衰退した理由を私的に分析すると、「自分の能力を過信した」ことと「時代に合わせて変化しなかった」という事が根本的な問題だと思います。

では「業績を改善することは方法論としては簡単だけど無理だと思う」のかと言うと、「考え方を変える事は簡単じゃない」からです。仮に「こんな整骨院」の経営者さんに方法論を説明しても、何かしらの理由をつけてやりません。方法論を説明するよりも、考え方を変えることにエネルギーが必要なので、「こんな整骨院」の経営者さんは一人で思うようにした方が良いと思います。

  1. 「施術時間短くすると、患者さん来なくなる」
  2. 「自費を進めると、患者さん来なくなる」
  3. 「それは、以前やった」

などなどが、仕事を進めていくうえで頻繁に起きる事が予想できます。どんな方法も同様ですが、これまでのやり方を変える時にはリスクはつきものです。「リスクがあるから、やらないのか」「リスクを踏まえて準備し、実行するのか」という極論の話になります。

残念な事に、あなたに寄り添って「これは○○という理由で△△しましょう。気持ちは分かりますよ」と無償で寄り添ってくれる奇特な人はいません。

業績を上げるための方法を根本的に変えようと思うと、現状の行動を変える必要があります。今の考え方(判断)で、あなたが出来ること(やりたいこと)だけをやって、業績の改善を望むことは少し無理があるなと個人的には考えています。もしかしたら、そのままでも「こんな整骨院」さんも立て直す可能性はゼロではないとは思いますが・・・神頼みレベルの話だと思います。

「結果を自分で変えるのか、変わるのを祈るのか」の違いです。

<「こんな整骨院」はこうしよう>の結論、恐らく誰が説得しても変わらないと思うので、やりたいようにやってみて下さい。どうしようもなくなった時に、はじめて人の意見に耳を傾けることが出来るのかなと思います。

コンサルティングはお金を支払う価値があるのか?

「コンサルティング」と言ってもサービス内容は様々になりますが、大半のコンサルタントさんは契約後にあなたの院に頻繁に出向き、一日中あなたの代わりに仕事をこなしてくれるコンサルタントはいないと思います。仮にいても、一日拘束されて二~三万円の報酬ならば自分で施術した方がはるかに稼げます。

と考えると、最低ラインは自分で施術する程度の価格と同様の金額にならざるを得ません。作業指示を出して実務は依頼側で処理してもらうという事がコスパで考えると効率的かなと思います。法外な価格設定は例外として、最低限の生産性を考慮して価格設定を各コンサルタントさんはされていると思います。(ボランティアではないので)

私の場合で言うと長期契約となると一括で支払って頂く(一部、都度払いもアリ仕事のご依頼について)のでそこそこの金額になりますが、生産性で言うとホドホドの生産性となっています。これで高いかどうかは、依頼者さんが判断することになります。

「支払った金額に対して、何を期待するのか?」で価値は変わると思う

どんな仕事もそうですが、その気になれば大半の事が自分で出来ます。ですが、必要な事を全て自分で勉強していると時間がいくらあっても足りないので、時間短縮するためにお金を支払いサービス内容よりも「時間を買う」という事が正しいのかなと思います。

極論ですが例えば「ホームページが欲しい」となった場合に、自分で勉強し作る事も「出来るか、出来ないか」というと出来ます。ですが、一から勉強している時間を短縮するためにお金を払って「技術料を買う」という事をされているかと思います。(金額が高ければ質が高いとは限らないは、置いといて)

「コンサルティング」という形のないサービスに「お金を支払うべきかですが?」これは「人による」思います。契約するだけで「自分は何もしない」と考えている方はやめておいた方が良いと思います。(どんなコンサルタントに依頼するにしても)院を経営していると日々色々問題があると思いますが、院を安定経営してくためにいは「問題をゼロにする」方法を探すよりも「問題が起きても対処できる考え」を身に着ける方が現実的です。

契約中に「答え」を教えてもらうだけではなくて、今後対処できる方法を身に着ける事の方が長期安定経営でいうとよほど重要です。生意気な事を言わせて頂くと答えだけで満足する方は、多分業績を維持できません。成功法則はある程度確立されていますが、人により躓くところが違いますし、一度作り上げれば今後普遍的に安泰するような方法は存在しないので、状況が変わっても対処できる適応能力(考え方)を上げていく事が重要だなと実感しています。

「ブログを書く」という一つをとっても同様で、現在はブログサロンなどが流行しています。人によっては月に何十万PVを達せられているような方は個別コンサルなどもあるようです。それらのサービスの中で、コンサルタントが依頼者に代わってブログを書くなんてことは無いと思います。ブログを書く時の細かな方法論の指導が中心になっていると思います。それでも、多くの方がブログコンサルを受けているようです。

悩んで、試行錯誤する時間の短縮が目的だと思います。ホワイトハットのやり方をしていれば本質的なことは変わらないと思うので考え方やエネルギーの投下方法について学んでいるはずです。

基本的にコンサルティングは必要ないと思う

以前にも書いていますが、私は基本的にセミナーとか参加する事も(ここ数年)コンサルティングを受けた経験もありません。(違う意味での勉強会には参加した経験はあります)仕事のうえでメンター(師匠)もいません。もちろん、仕事をしてきた中で尊敬する人は数人います。

自分で「これは多分、こんな感じじゃねえか」てな感じで、トライ&エラーを繰り返して時間は掛りましたが何とか今に至ります。

保険診療をやめた時も、ダイエットメニューをはじめた時も、自分でサイト作った時も「こんな感じだろう」で始めて成果を出せたので、基本的には必要ないと思います。(これは自慢話ではありません)私が優秀ではなくて「成果が出るまでやめなかった」というだけです。

「自分で考えて最後までやる」経験を積み重ねると、「行動する前に成果が出るかどうかの予測」と「成果を出すまでの時間短縮」「成果が出るまでに必要なエネルギーの予測」という精度がドンドン上がっていきます。(体感値)

ただしこれは作業量が減るという事ではなくて、「エネルギーを投下するべきポイントと必要なエネルギーの予測が出来る」という事です。他の人が成果を出すために必要ないことにエネルギーを分散させて時間が掛るところを集中させるポイントが分かっているので時間短縮が出来るという事です。(アホ程失敗してきた結果ですが)

「楽にはならないけど、無駄な事をしない最短ルートで」という感じです。

些細な情報からでも、試行錯誤すれば時間は掛りますが無料で成果を出す事は出来ます。

良質な情報を無料で欲しければ分析すればいい

早々に成果を出される方の特徴は「集客したい」と考えた場合に「リスティング(PPC)広告は集客出来る」と聞くと、とりあえず少額で即効で行動されます。行動すると問題点が分かるので、後は随時修正を行い精度を上げられています。

最近SEOの勉強にハマっていますが、関心するようなレベルでしっかりとサイトを構築されている店舗(店舗ビジネス、それ以外でも)も多くはありませんがあります。それらを分析すると本当に宝の山です。「この設定をこうして、ブログはこういう目的で書いているんだな」と非常に勉強になります。(これらの方法は治療院サイトでも絶対使えます)

治療院のサイトを見ていると「サイトを育出る」という概念が非常に希薄なので、個人的には非常にチャンスだと思っています。

「セミナー、商材、コンサルティング」のような情報に投資をする場合には、「情報を得るだけでは何も変わらない」という事をしっかりと認識しておかないと、どんな良質な情報を得ても何も変わらないと思います。「得た情報に対して行動したのか」が情報の質を決める一つの大きな要因です。

情報の質とは

得た情報(価値のある情報である前提)を活かすも殺すも、あなた次第です。

 

 


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