皆さんジャブジャブ広告費使ってますか~!
という事で今後の治療院経営に避けては通れない広告費の運用ですが、広告費の運用について「知っているが出来ていないお手軽売上アップの方法」について解説していきます。事前に書いておくとやることはシンプルでお手軽ですが、それが出来るかはまた別の話だと思います。
しっかりと「投資する」という概念の元、広告費を運用して頂きたいと思います。広告費を上手く運用して利益を伸ばしていくためには
- 顧客一人当たりのLTVを伸ばす
- 新患獲得コストを下げる
という2点に力を入れている院が多いかと思います。この2点について力を入れるべきか否かと言うと、当然力を入れるべきだと思います。ですが、ある程度の改善を行った後ではそれ以上に数字の改善を速攻で行う事には時間が必要になると思います。
では出来ることは無いかと言うとそうでもなくて何度も書いていますが、プラスに出ている広告媒体にはドンドン投資していきましょう。これは分かっているようで出来ていない院も多いかと思います。
「リスティング広告はマックス迄来たな、それならば次行こうか」てな感じです。
チラシ、リスティング、タウン誌など広告費を投資して費用対効果としてプラスに出ているならば、その媒体にドンドン投資していきます。当然投資するためには、「施術枠が空いている、数字の集計を行っている」という大前提が必要になります。
もう少し詳細に考えると媒体ごとの地域別などで集計を行い、儲かる地域にはゴリゴリ行きましょう。
広告費を運用して利益が伸びる事を体験すると、広告費を使う事が怖くなくなります。勝ちパターンが出来上がっているならばそれにドンドン投資して利益を伸ばしていきましょう。勝ちパターンが出来ている広告媒体に投資する事と費用対効果を上げる方法は別の作業として実戦していきましょう。
広告費の増資オススメする理由①
何よりも広告費を上げて利益を伸ばしていく方法は、従業員のトレーニングが不要なので話が早いです。リピート率や獲得コストを伸ばすためにはそれなりの労力と時間が必要になります。広告費の増資はお金が直接的に出ていくので痛く感じるかもしれませんが、時間と労力を考えると一番手っ取り早い方法だと思います。
また広告費の増減は手軽に行えるところが大きなメリットとなります。「まだ客数を増やすには時期が早い」「準備万端、ドカッと行こうか」などのように院の状態に合わせてコントロールすることが出来ます。
広告費を増資する判断をするためにも数字の集計をしましょう。これが出来ていなければ判断が出来ません。どの媒体がどれくらいの期間でいくら回収出来ているのかなどを考慮して、自院の資金繰りで判断しましょう。
理由その②
折角勝ちパターンを確立しているのに、わざわざ新しい媒体に手を出す必要はないと思います。
「新しい媒体=ノウハウを一から」と言う状態になるので、それよりも利益が出ている媒体を伸ばして費用対効果が落ちるところをまで増資知る方が賢明です。新しい媒体のセミナーに通う前にするべきことだと思います。
一つの媒体で利益が出るマックス迄費用を投資する
まずはこれをやってみましょう。勝ちパターンが出てきいる院ならば手っ取り早く利益が伸びる事でしょう。
Facebook、インスタ、ツイッターなどの広告は現在使っている広告をマックス迄増資してからでも遅くはないでしょう。
投資した広告費が回収できないという方へ
年々広告費に対する回収が難しくなっている印象ですが、今後広告費の運用スキルは全体的に避けて通れないと思います。実際に行動に移してみて広告費が回収出来ないという方に必要なことはアップデートです。
ドンドン商品に改良を加えて行きましょう。このスピードが上がればおのずと結果が出てくると思います。改良すべき点は商品そのものの内容なのか、価格の変更なのか、オファーなのか色々とあると思います。ハッと閃いたアイデアがいきなり成功する事は難しいので、ドンドンアプデートを加えて売れる状態にまでもっていきましょう。ダメなパターンは勝てないパターンで続けることです。
ダメならサクッと捨てて次々行きましょう。こだわりがあると思いますが、利益が出なければ院を存続させていく事が出来ません。こだわりと心中する覚悟があるならば別ですが、それが無ければまずは利益を出しましょう。こだわりはその後です。
これから広告費をはじめて運用するという方へ
はじめて広告費を運用する場合は「広告費=お金が出ていく」と考える方も少なくないと思いますが、それは違って利益を伸ばすための投資であることを忘れないでください。
毎月3~4万円の広告費を投資するならば、利益が減るのではなく3~4万円が数十万円になって返ってくるために投資するのです。「そんなに広告費は使えない」気持ちは分かりますが、売上高を伸ばすために広告費以外に何が出来ることはありますか?
既存患者からの売上獲得という道もありますが、長期間は続きませんよね。
「リスクを取ってリターンを得る」チャレンジしましょう。これまでの整骨院のように開業すれば患者が来る時代は、本当に一部の院だけモノになりつつあります。
一つ余計なアドバイスですが、例えば3ヵ月で10万円の広告費を使うならば1ヵ月で使いましょう。月に3万円程度では統計が取れません。資金的に苦しいならば1ヵ月で10万円投資して3ヵ月休み、また1ヵ月で10万円投資する方が得るものが多きいと思います。
しっかりやれば投資した分のリターンを得る事は高確率で出来ます。少しでも早くこの感覚に慣れましょう。健闘を祈ります。
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